Resi e cambi
Cosa devo fare per restituire un prodotto?
Una volta ricevuto il tuo ordine, puoi procedere con la restituzione del tuo articolo purché sia integro, non utilizzato (tranne che per la prima prova) e abbia ancora l'etichetta originale.
L'articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco. Nel caso in cui la richiesta di reso venga effettuata più di 14 giorni dopo il ricevimento dell'ordine, BASTARDS OFF BRIDGE si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.
Il reso è gratuito?
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.
Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.
A quale indirizzo devo spedire per il cambio articolo?
Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a bastardsoffbridge@gmail.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo:
BASTARDS OFF BRIDGE SRLS
VIA VERDI 17
BASSANO DEL GRAPPA (VI) 36061
TEL: 3792254872
Pagamenti
Quali metodi di pagamento sono consentiti?
Per pagare i tuoi acquisti puoi utilizzare il sistema di transazioni sicure PayPal o pagare con carta di credito: le carte accettate sono Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron.
Puoi utilizzare l'opzione "Paga in 3 rate" di PayPal. Per accedere al servizio è necessario creare un account PayPal e registrare una carta di credito o un conto intestato a un residente italiano: in questo modo potrai dividere la spesa pagando un terzo del canone al momento dell'acquisto, una seconda rata dopo 30 giorni e una terza dopo 60 giorni.
Posso effettuare il pagamento tramite bonifico bancario?
No, non è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.
Come funzionano i rimborsi?
Se hai pagato il tuo ordine con carta di credito/PayPal il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento utilizzato. I tempi per l'effettivo accredito dell'importo sul metodo di pagamento prescelto, sono variabili e dipendono esclusivamente dalla banca che elabora le transazioni.
Se hai pagato il tuo ordine in contrassegno, elaboreremo il riaccredito tramite bonifico bancario. Il tempo per il riaccredito e' di 15 giorni lavorativi.
Spedizione
Quanto costa la spedizione?
Per conoscere il costo della spedizione cliccare l'apposita sezione in fondo alla pagina.
Al momento del check-out verrà calcolato in automatico il costo della spedizione.
In quanti giorni ricevo il mio ordine?
I tempi di spedizione variano dai 2 ai 6 giorni lavorativi.
Come faccio a tracciare il mio pacco?
Appena acquistata la spedizione dalle Poste Italiane, ci impegnamo a fornirti tutti i dati necessari per monitorare la spedizione via SMS e Mail.
Codice sconto
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Devo effettuare il mio primo acquisto, posso avere un codice sconto?
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Posso utilizzare più di un codice sconto per lo stesso ordine?
No, i codici sconto non sono cumulativi.
